2020年7月25日,中蓝电子人力资源部组织开展了一次为期四天的精益六西格玛专题培训活动。精益六西格玛是国际通行的现代企业管理的核心理论,是全面提升企业管理水平的有效方法,是推进企业流程再造和持续改进的重要工具,是构建企业永续发展,追求卓越的企业文化。
我们有幸邀请到了业内知名专家朱赤(Joseph Zhu)先生作为主讲老师。朱赤先生是中国最早参加精益六西格玛生产培训和推进工作的第一批专家,也是持续时间最长的专家之一,有着丰富的理论知识和实践经验。曾经作为李尔公司(Lear)中国区的精益六西格玛经理/黑带大师,福特汽车亚太区的精益六西格玛经理/黑带大师和中国质量协会的特聘专家培训出了大批的精益六西格玛绿带、黑带及黑带大师,辅导了大量成功的持续改进案例,并能熟练地用中英文授课。
此次培训采用分组学习模式,每组选出一位组长,协调组内讨论和互动活动。培训内容主要是围绕用精益六西格玛管理方法完成项目课题的五个步骤进行,即确定顾客关键需求(定义-DEFINE),评估现状缺陷水平(测量-MEASURE),分析问题的关键影响因素(分析-ANALYZE),设计并验证改善方案(改进-IMPROVE)和持续跟踪监控改进后状况(控制-CONTROL),也即DMAIC模式。在朱老师精心准备和精彩讲授下,学员们在案例中思考,在项目中作业,在模拟实战中掌握和领悟精益六西格玛的理论思维和在生产实际中的运用。
朱赤老师在每一个模块的培训中都带领员工一起进行了大量的小组活动练习。例如,在精益六西格玛概述模块培训中进行了累计合格率(RTY)的小组活动练习,使大家深刻理解了在工作中第一次就要做对的重要性(Do it right first time)。在定义阶段的模块中进行了将客户声音(VOC)转化为关键质量要素(CTQ)的练习,使学员们认识到怎样才能真正把握客户的诉求。在测量阶段的模块中进行了变量数据和属性数据的量测系统分析(MSA)练习活动,使学员们切实掌握了量测系统分析的理论和在生产实际中的运用。在分析阶段的模块中进行了大量图形分析工具的案例练习(如柏拉图,箱型图,运行图,相关图,多变量分析图等)和统计分析工具的案例练习(如单/双样本的T检验,方差检验,比率检验等),使大家学会了如何让数据说话和做决定。
培训中朱老师带领大家做了一些课前小游戏:通过游戏的方式来带大家回顾课程所学习的知识点;大家也都踊跃参与,气氛十分活跃。朱老师还带领大家做了有趣且形象的折纸直升纸飞机的小组活动,以了解实验设计(DOE)这个工具在生产实际中作用--优化我们的生产过程和产品设计。下午进行了控制阶段的培训。通过大量防错案例(Poka Yoke)练习和统计过程控制(SPC)的案例练习使大家充分认识到什么是最好的控制策略和方法。
此次培训课程历时四天,以老师讲授为主,中间穿插了许多练习与互动讨论,取得了良好的效果。学员们都非常珍惜这次学习机会,遵纪守时,讨论热烈,踊跃发言。几个小组开展了学习竞赛,学员们互帮互学,团结协作,每一天都有精彩的表现。
培训结束后朱赤先生对大家这几天的学习进行了检验,测试考核后发现我们的学员通过这四天的学习都有了不同程度的提升,大家都顺利通过测试考核拿到了六西格玛绿带资格证书。最后我们的朱老师不仅和大家一起进行了合影留念,还和每一小组进行合照共同记录下了这一次意义非凡的培训经历。
通过本次系统的六西格玛绿带培训,学员们基本能够运用六西格玛思维和常用工具进行数据分析工作,将学到的六西格玛知识转化为解决实际问题的能力,在工作实战中有效的提升工作质量,为企业生产品质再创佳绩!
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